Хостели України
Хостели в Україні. Хостелом називається невеликий готель, в кімнатах якого живуть від 2 до 19 осіб. При цьому разом можуть поселити абсолютно різних людей. Хостели відрізняються своїми доступними цінами порівняно з іншими видами житла.
Ідея молодіжних хостелів зародилась на початку ХХ століття в Німеччині. Їх основоположником вважається Річард Ширман, який працював вчителем. Його непокоїло те, що його учні мало дихали свіжим повітрям, оскільки виросли в промисловому районі. Їм були організовані недільні прогулянки, під час яких вчитель з дітьми залишався на ночівлю у вільних у цей час школах. З часом недільні заміські прогулянки набули популярності. Виникла необхідність створення місць для постійних ночівель. Так і утворилися перші в світі хостели.
В даний час прихильників хостел-руху об'єднує Міжнародна Федерація Хостелів (International Youth Hostel Federation - IYHF) яка нараховується не менш, ніж 4500 хостелів у 60 країнах світу. Також в окремих державах функціонують національні Асоціації хостелів.
Спочатку хостели були призначені для студентів, які приїжджали на навчання за кордоном з різних країн, тому і отримали свою назву студентські хостели чи молодіжні гуртожитки. Однак тепер не потрібно бути студентом для того, щоб зупинитися в хостелі на деякий час. Тут знімають номери звичайні туристи, викладачі або навіть пенсіонери любителі подорожей і при цьому бажаючі трохи заощадити. Тим не менш хостели все ж найбільш популярні серед студентів, школярів, уболівальників спортивних команд, відвідувачів ярмарків, фестивалів, концертів і т.д.
Власне кажучи, хостел вважається гуртожитком підвищеного комфорту. Вони набагато дешевше готелів, але при цьому надають послуги прийнятної якості.
Необхідно сказати, що для проживаючих в готелях існують певні правила і вимоги. Однак такі правила існують не тільки для клієнтів, але і для власників та працівників хостелів.
Згаданою вище Міжнародною Федерацією Хостелів були прийняті так звані хостел-стандарти. Розглянемо докладніше вимоги до хостелів, а також до проживання у них громадян відповідно з цими стандартами.
Загальні вимоги такі: працівники хостелів повинні забезпечити своїх клієнтів відкритим прийомом, спілкуванням належного культурного рівня, чистотою і порядком, забезпеченням безпеки, цілісністю і схороною особистих речей, певним рівнем приватності, зручністю проживання.
Згідно класифікації Федерації хостели можна розділити на три групи: стандартні, класом нижче (для яких зроблені різні винятки), класом вище (які надають високоякісне обслуговування).
Щорічно хостели повинні проходити перевірку на відповідність прийнятим стандартам Федерації.
Крім загальних вимог Федерації хостели повинні дотримуватися всі норми і правила місцевого законодавства.
Хостели повинні надавати своїм клієнтам членські карти, щоб не прирівнювати новоприбулих до постійних клієнтів. Також необхідно надати клієнтам можливість перебування в хостелах необхідної тривалості. Неприйнятними є відмінності між клієнтами за національною, релігійною, расовою, мовною ознакою, а також політичними переконаннями і т. д. хостели заборонено здійснювати пропаганду релігійних, політичних та інших поглядів на життя. Необхідно здійснювати прийом замовлень на розміщення, а також інформаційне забезпечення клієнтів. У хостелі має бути система ліквідації надзвичайних ситуацій. Персонал зобов'язаний надати клієнтам цікаву для них інформацію.
При необхідності, керівництво хостела може звернутися до клієнтів з проханнями побутового характеру.
У хостелах повинна бути обладнана кухня з наявністю там необхідного посуду, чистячих і миючих засобів.
Якщо в хостелі розташоване кафе, чітко вказуються години його роботи і час сніданку, обіду і вечері.
Всі санвузли та сантехніка, надані в користування клієнтам повинні бути чистими і в працюючому стані.
При наданні хостелом багатомісних номерів необхідно дотримуватись поділу за статевим принципом. Тобто, для чоловіків і для жінок призначаються різні номери.
Більш жорсткі вимоги пред'являються Федерацією до хостелів вище стандартного класу. А для хостелів більш нижчого класу в стандартах прописані виключення, які можна допустити в місці розташування, вимоги до кваліфікації персоналу та ін.
Також в стандартах зазначено, що адміністрації хостелів не можуть вилучати паспорти у клієнтів, крім випадків необхідних для реєстраційних цілей.
У хостелах забороняється розповсюджувати та використовувати будь-які наркотики.
Відповідальність за дотримання міжнародних стандартів покладається на національну Асоціацію хостелів.
Як і скрізь, проживання в готелях має свої недоліки і переваги.
Основними недоліками є такі: велика кількість псстояльцев в одній кімнаті, можливість крадіжки особистих речей, загальний (на кілька кімнат) санвузол, в основному відсутність додаткових послуг (сніданок, пресса).
Плюси ж можна назвати такі: недорога ціна, найчастіше розташування в центрі міста, надання мінімально необхідного набору послуг, наявність кухні, можлива наявність кафе, дотримання санітарно-гігієнічних норм, наявність телевізора з холом, можливість знайомства та спілкування з новими людьми.